Jak kupować?

Witamy w sklepie internetowym Skynova! Aby Twój zakup kosmetyków i produktów do pielęgnacji był jak najwygodniejszy, przygotowaliśmy dla Ciebie ten prosty przewodnik.

Jak wybrać i znaleźć produkt

Przeglądaj według kategorii: W głównym menu znajdziesz główne kategorie produktów kosmetycznych i do pielęgnacji, takie jak Pielęgnacja twarzy, Pielęgnacja ciała, Kosmetyki do makijażu, Serum i olejki, Perfumy i wody toaletowe, Produkty naturalne, Pielęgnacja włosów (szampony, odżywki, maski do włosów). Klikając, przejdziesz do wybranej sekcji z starannie dobranymi produktami z całego świata.

Wyszukiwarka: Szybko znajdź konkretny produkt, markę, typ pielęgnacji lub produkt do włosów (np. szampon, odżywka) za pomocą pola wyszukiwania w górnej części strony.

Filtrowanie: Na stronie kategorii możesz sortować produkty według marki, ceny, typu skóry (normalnej, suchy, tłustej, wrażliwej), składu (naturalny, bez parabenów), typu włosów (suchych, tłustych, łamliwych) lub opinii innych klientów, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz – zarówno produkty do pielęgnacji, jak i szampony i inne artykuły do włosów.

Przeglądanie szczegółów produktu

Kliknij produkt, który Cię interesuje. Na jego stronie szczegółowej znajdziesz:

Więcej zdjęć produktu – aby zobaczyć go z różnych stron i ocenić jego wygląd
Szczegółowy opis, skład i działanie – dowiedz się, jak działa produkt i jakie ma właściwości dla Twojej skóry lub ciała
Dostępność (Na stanie / Brak na stanie) – sprawdź, czy produkt jest gotowy do wysyłki
Opcje wariantów (np. różne rozmiary opakowania, kolory, zapachy, typy szamponów) – wybierz idealny dla siebie variant
Recenzje i oceny innych klientów – zapoznaj się z opiniami osób, które już korzystały z produktu

Dodanie do koszyka i zakończenie zamówienia

Wybierz żądany wariant (jeśli dostępny) i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

Możesz kontynuować zakupy lub przejść do „Koszyka” – dostępnego w górnej części strony.

W koszyku sprawdź produkty, ich ilość i całkowitą cenę. Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go w odpowiednim polu i kliknij „Zastosuj kod”, aby otrzymać zniżkę.

Po sprawdzeniu kliknij „Przejdź do płatności”, aby przejść do następnego kroku.

Wypełnienie danych dostawy i płatności

Adres dostawy: Wprowadź dokładny adres dostawy, w tym kod pocztowy i miejscowość. Wysyłamy nasze produkty wyłącznie na terenie Polski.

Sposób dostawy: Oferujemy dostawę kurierską za pośrednictwem Paczkomat InPost, InPost Kurier, DPD Kurier oraz DHL Kurier. Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez względu na ich wartość.

Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie do wysyłki w ciągu 48 godzin (2 dni robocze, z wyłączeniem świąt i weekendów) oraz dostawę w kolejnych 3 dniach roboczych – łącznie do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Sposób płatności: Wybierz odpowiedni dla Ciebie sposób płatności. Oferujemy:

PayU - w tym: Przelew, BLIK, Karta płatnicza, Google Pay/Apple Pay, Płacę,później (PayPo, Twisto), Raty
Przelew
Pobranie

Podsumowanie zamówienia: Przed wysłaniem jeszcze raz sprawdź całe zamówienie, w tym adres e-mail (do otrzymania potwierdzenia) i adres dostawy, aby uniknąć błędów.

Po złożeniu zamówienia

Potwierdzenie zamówienia: Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie z wszystkimi szczegółami (produkty, cena, sposób dostawy i płatności). Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Śledzenie przesyłki: Gdy zamówienie zostanie wysłane z magazynu, wyślemy Ci na adres e-mail numer śledzenia, za pomocą którego możesz śledzić aktualny status przesyłki online w serwisie wybranego kuriera.

Reklamacje, zwroty i pytania

Szczegółowe informacje o warunkach zwrotów, reklamacji i ochronie danych osobowych znajdują się w sekcji „Regulamin sklepu”, „Zwroty i reklamacje” oraz „Polityka prywatności” w stopce naszej strony.

Potrzebujesz pomocy? W przypadku pytań przed, podczas lub po zakupie skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:

shop@skynova.pl

Jesteśmy dla Ciebie i staramy się rozwiązać wszystkie pytania w jak najkrótszym czasie!

Dziękujemy, że wybrałeś właśnie Skynova – gdzie globalne perełki piękna znajdują się w Twojej codzienności!